الأسئلة الشائعة

كل أيفون بنبيعه اشتريناه وفتحناه وفحصناه بنفسنا قبل ما يطلع. بنتحقق من الـ IMEI ضد القائمة السوداء، نختبر صحة البطارية، نشغّل اختبارات الحساسات، ونتأكد من الحالة مقارنة بالصور اللي تشوفها. كل إعلان يعرض الـ IMEI الفعلي (مخفي جزئياً) وصور حقيقية أمامية وخلفية وخدوش للجهاز اللي هيوصلك — مش صور مخزنة.

نعم. الدفع عند الاستلام متاح في القاهرة الكبرى. تقدر تفحص الموبايل عند الباب وترفض التسليم لو مش مطابق للإعلان — بدون أسئلة، بدون رسوم.

ارفض التسليم عند الباب. لو قبلت الطرد، تقدر تفتح طلب استرداد خلال مهلة الفحص (٧ أيام) أو تستخدم ضمان الـ ٣٠ يوم — بس الرفض عند الباب أسهل وما يكلّفش حاجة.

طلبات القاهرة الكبرى عادة بتوصل خلال ١–٢ يوم عمل. خارج القاهرة الكبرى توقّع ٣–٥ أيام عمل حسب تغطية شركة الشحن.

نعم. كل طلب له جدول زمني مفصّل في صفحة طلباتي، بيتحدّث من التغليف للتسليم لشركة الشحن للوصول.

الدفع عند الاستلام مدعوم في معظم المناطق. ندرج الدفع بالبطاقات والمحافظ الإلكترونية تدريجياً.

كل الأسعار بالجنيه المصري. الأسعار محفوظة ومعروضة بدون كسور.

الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية التي يدفعها المشتري. حين تنطبق الضرائب، فهي مُضمَّنة.

نوصّل في كل أنحاء مصر، بأسرع توقيت داخل القاهرة الكبرى والإسكندرية والدلتا. المحافظات البعيدة تأخذ وقتاً أطول قليلاً.

في صفحة تسجيل الدخول، اختر نسيت كلمة السر. يمكنك إعادة التعيين بالهاتف (رمز OTP) أو الإيميل (رابط إعادة تعيين). كلا المسارين يقودان لنفس شاشة تعيين كلمة السر الجديدة.

نعم. استخدم مبدّل اللغة في شريط التنقل. يُحفظ اختيارك في ملفك الشخصي، فتصلك الإشعارات بالإيميل بلغتك المفضلة.

نعم. راسل privacy@qualiphone.com وسنعالج الحذف، مع مراعاة الاحتفاظ الإلزامي قانوناً للمعاملات المكتملة.